תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

האתר מיועד להצגת מידע כללי על שירותי המשרד בתחומי ייעוץ מס, הנהלת חשבונות, החזרי מס וייצוג מול רשויות המס, וכן לצורך יצירת קשר עם המשרד. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד.

חל איסור לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מסחרי ללא הרשאה, או כזה העלול לפגוע בזכויות המשרד או צדדים שלישיים.

2. השירותים והתוכן באתר

המידע והתכנים המופיעים באתר - לרבות מאמרים, פוסטים בבלוג, תיאורי שירותים ותכנים מקצועיים אחרים - ניתנים לצורכי מידע כללי בלבד.

אין לראות בהם ייעוץ מס, ייעוץ חשבונאי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ משפטי או ייעוץ אחר, ואין בהם כדי להוות התחייבות לתוצאה כלשהי.

כל ייעוץ, התאמה או המלצה ניתנים אך ורק במסגרת פגישה אישית, לאחר קבלת מלוא הנתונים הרלוונטיים ובכפוף להסכם התקשרות נפרד עם המשרד.

3. הסתייגות מאחריות

ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, השמטות או שינויים בתוכן האתר, בין היתר עקב שינויים בחקיקת המס, בפסיקה ובהוראות רשות המסים. ההסתמכות על המידע באתר נעשית באחריות המשתמש בלבד.

המשרד לא יישא בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר, הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.

מומלץ להיוועץ ביועץ מס מוסמך, רואה חשבון או גורם מקצועי מוסמך אחר לפני קבלת החלטות מס ופיננסיות.

4. כלים ומחשבונים אינטראקטיביים

האתר מעמיד לרשות המשתמשים כלים ומחשבונים אינטראקטיביים ללא תשלום (להלן: "הכלים"), לרבות מחשבוני מס, מחשבוני קיבוע זכויות ורשימות מסמכים. הכלים מיועדים לצורכי הערכה ראשונית והמחשה בלבד.

תוצאות הכלים מבוססות אך ורק על הנתונים שהזין המשתמש ועל פרמטרים כלליים הנכונים לשנת המס המצוינת בעמוד הכלי. הן אינן מהוות ייעוץ מס, ייעוץ פיננסי או חוות דעת מקצועית, אינן קובעות זכאות, אינן מהוות אישור של רשות המסים או של המוסד לביטוח לאומי, ואינן מחליפות דוח, טופס או הליך רשמי כלשהו.

הכלים אינם מביאים בחשבון את מלוא הנתונים, ההטבות, הניכויים והנסיבות האישיות של המשתמש. פרמטרי המס מתעדכנים מעת לעת, וייתכן פער בין הפרמטרים המוטמעים בכלי לבין הפרמטרים העדכניים בפועל.

השימוש בכלים ובתוצאותיהם נעשה על אחריות המשתמש בלבד. לפני קבלת החלטה או נקיטת פעולה כלשהי על בסיס תוצאת כלי, יש לאמת את הנתונים מול רשות המסים והמוסד לביטוח לאומי ולהיוועץ ביועץ מס מוסמך.

5. תכנים שנוצרו בסיוע בינה מלאכותית

חלק מהתכנים באתר, לרבות מאמרים ומדריכים, נכתבים או מנוסחים בסיוע כלי בינה מלאכותית (AI), ולאחר מכן מפורסמים באתר.

תכנים אלה עשויים לכלול אי־דיוקים, השמטות, הכללות או מידע שאינו מעודכן, ואינם מהווים חוות דעת מקצועית אישית של המשרד או של יועץ המס מטעמו בעניינו של משתמש מסוים.

אין לראות בתוכן שנוצר בסיוע כלי בינה מלאכותית משום ייעוץ, המלצה או התחייבות כלשהי, ואין להסתמך עליו כבסיס יחיד לקבלת החלטה. כל החלטה מס או פיננסית מחייבת בדיקה פרטנית מול הגורם המקצועי המתאים ומול הרשויות המוסמכות.

6. תקשורת בוואטסאפ ומענה אוטומטי

המשרד מעמיד לרשות לקוחותיו ופונים אליו ערוץ תקשורת באמצעות וואטסאפ (WhatsApp), במספר העסקי של המשרד. חלק מהמענה בערוץ זה ניתן באופן אוטומטי, לרבות באמצעות עוזר דיגיטלי המבוסס על בינה מלאכותית (להלן: "המענה האוטומטי"). תחילתה של התכתבות בערוץ זה עשויה להיות מול המענה האוטומטי, והדבר יובהר במסגרת השיחה. השימוש בערוץ הוואטסאפ של המשרד כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות, גם ללא שימוש באתר.

המענה האוטומטי נועד למתן מידע כללי בלבד, וכן לסיוע בפעולות תפעוליות כגון תיאום פגישות, שליחת תזכורות ואיסוף מסמכים. תשובות המענה האוטומטי - לרבות תשובות המנוסחות באמצעות בינה מלאכותית - אינן מהוות ייעוץ מס, ייעוץ חשבונאי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ משפטי או חוות דעת מקצועית, אינן מהוות התחייבות מטעם המשרד, ועשויות לכלול אי־דיוקים, השמטות או מידע שאינו מעודכן.

מענה מקצועי מחייב בעניינו של לקוח מסוים יינתן אך ורק על־ידי הצוות האנושי של המשרד, לאחר בחינת מלוא הנתונים הרלוונטיים. בכל שלב בשיחה ניתן לבקש מענה אנושי, והפנייה תועבר לטיפול הצוות בשעות הפעילות של המשרד.

באתר מופעל בנוסף עוזר דיגיטלי (צ'אט) הזמין לכל גולש. חלק מהתשובות בו הן תשובות כתובות מראש, וחלקן מנוסחות באמצעות בינה מלאכותית על בסיס מידע שהוגדר מראש על־ידי המשרד. כל האמור לעיל לגבי המענה האוטומטי חל גם על העוזר הדיגיטלי באתר: הוא מספק מידע כללי בלבד, אינו מהווה ייעוץ או התחייבות, ואינו מיועד לשאלות הנוגעות לתיק או למצב האישי של המשתמש. לשאלות כאלה ניתן לעבור בכל עת לשיחה עם המשרד בוואטסאפ.

השימוש בוואטסאפ כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp מבית Meta, החלים ביחסים שבין המשתמש לבין Meta. מידע על אופן עיבוד הנתונים בערוץ זה מפורט במדיניות הפרטיות של המשרד.

שליחת מסמכים וקבצים בוואטסאפ נעשית לפי בחירת המשתמש ובאחריותו. משתמש המעדיף למסור מסמכים בדרך אחרת - מוזמן לבקש זאת, והמשרד יציע ערוץ מסירה חלופי.

7. זמינות האתר ושינויים

המשרד שומר לעצמו את הזכות לשנות, לעדכן, להשעות או להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה בגין כך.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, מאמרים, עיצובים, תמונות, גרפיקה, לוגו, קוד ותוכן מקצועי - הינן רכושו הבלעדי של המשרד, אלא אם צוין אחרת במפורש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכני האתר, במלואם או בחלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהמשרד.

9. תוכן משתמשים

ככל שמתאפשר באתר פרסום תוכן על־ידי משתמשים (כגון המלצות, תגובות או חוות דעת), חל איסור לפרסם תוכן פוגעני, מטעה, שקרי, בלתי חוקי או כזה המפר זכויות של צדדים שלישיים.

המשרד רשאי להסיר כל תוכן כאמור לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת וללא צורך בנימוק.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת המשרד (לרבות אתרי רשות המסים, המוסד לביטוח לאומי וכדומה). המשרד אינו אחראי לתוכן, למדיניות הפרטיות או לפעילות של אתרים אלה, ולא יישא בכל אחריות לנזק הנובע מהשימוש בהם.

11. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

המשרד נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או תקלות.

12. גיל מינימלי

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. קטינים נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס חוקי לשם שימוש באתר והשארת פרטים.

13. שינויים בתקנון

המשרד רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. הדין החל וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

15. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר:

• כתובת: ש״י עגנון 16, קריית מוצקין
• טלפון: 058-408-7061
• דוא"ל: maya@ethikaltd.co.il